今日，網(wǎng)信中國(guó)微信公眾號(hào)消息稱，在2020“清朗”專項(xiàng)行動(dòng)暨網(wǎng)課平臺(tái)專項(xiàng)整治工作中，國(guó)家網(wǎng)信辦依法查處了第三批存在問(wèn)題網(wǎng)站，其中包括4款學(xué)習(xí)教育類APP推送低俗色情和與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)內(nèi)容。

4款學(xué)習(xí)教育類APP分別為12KM作文、出口成章、美術(shù)寶和萬(wàn)門中學(xué)。其中，美術(shù)寶APP存在低俗色情帖文和跟帖評(píng)論，部分用戶頭像、賬號(hào)名稱包含色情資源推廣有害內(nèi)容。

天眼查顯示，美術(shù)寶隸屬于北京藝旗網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，是一家專注于美術(shù)、設(shè)計(jì)、藝術(shù)領(lǐng)域的在線教育公司，擁有美術(shù)行業(yè)最大的問(wèn)答庫(kù)、院校庫(kù)、圖庫(kù)和視頻庫(kù)。美術(shù)寶教育旗下?lián)碛忻佬g(shù)寶1對(duì)1、美術(shù)寶小班課、小熊美術(shù)、美術(shù)寶藝考、美術(shù)寶智慧校園(微校)五大品牌。目前美術(shù)寶APP注冊(cè)用戶650萬(wàn)。

對(duì)此，中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者今日致電北京藝旗網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，截至發(fā)稿，電話一直無(wú)人接聽(tīng)。

記者注意到，除了以上問(wèn)題，近期黑貓投訴和聚投訴等第三方投訴平臺(tái)上集中出現(xiàn)了關(guān)于美術(shù)寶“退費(fèi)難”等問(wèn)題。

10月11日，有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)發(fā)貼稱，“承諾20天可退款成功，拖了將近2個(gè)月還在拖”，這位消費(fèi)者表示，在美術(shù)寶給孩子報(bào)了課程，課程費(fèi)將近6000，當(dāng)時(shí)承諾可以隨時(shí)退款，后來(lái)因?yàn)楹⒆颖容^小比較抗拒，就想退了，“結(jié)果8月26日提交退款到現(xiàn)在，客服就一直拖，剛開(kāi)始讓我等20天，20天到了又讓我等國(guó)慶，國(guó)慶到了又讓我等11月，真的是感覺(jué)被欺騙了。”

據(jù)記者不完全統(tǒng)計(jì)，僅在黑貓投訴100多條投訴帖中，有關(guān)“不退費(fèi)”投訴帖達(dá)到了90%以上。

資料顯示，美術(shù)寶教育成立于2014年，截止目前，已完成6輪融資，累計(jì)獲投金額8億元。美術(shù)寶創(chuàng)始人兼CEO甘凌曾接受媒體采訪時(shí)表示，目前美術(shù)寶發(fā)展的最大煩惱是增長(zhǎng)太快了。