今年4月份,李女士購買了鄭州市朗悅公園府的新房,結(jié)果卻掉入了多個陷阱,求助人李女士告訴小莉幫忙記者,朗悅公園府的銷售人員在多個方面忽悠了自己。
一、地鐵口
銷售人員指著朗悅公園府附近的一保安亭告訴李女士小區(qū)毗鄰地鐵口,其實是保安室。
二、面積
銷售顧問告訴李女士89平米的房子會贈送一個16平米左右的小房間,總共使用面積能達到98平米,結(jié)果簽合時房間面積變成了69平米,少了近30平米。
三、戶型
購房合同上的戶型也不是自己想要的。
求助人李女士:我當時看見合同我都傻眼了,她給我承諾的所有東西都是假的,我感覺她就是看不起我,把我像傻子一樣騙。
隨后求助人李女士和小莉幫忙記者一起到朗悅公園府售樓部了解情況。
求助人李女士:我就看中了這三點,然后這三點全部都是虛假的,面積是虛假的,合同上面戶型不對,還有一個是地鐵口的問題,指著人家保安室跟我說是地鐵口,搞笑嗎?你說搞笑不搞笑?
朗悅公園府銷售經(jīng)理:可能她指的有誤,可能咱理解的也有誤。
朗悅公園府銷售經(jīng)理:因為是個新置業(yè)顧問,還沒有上崗。
求助人李女士:沒有上崗她咋見到我的?
朗悅公園府銷售經(jīng)理:因為這個事,我們已經(jīng)針對她做一個處理,已經(jīng)調(diào)離本項目。
求助人李女士:你看她也是你們公司的員工,我就不相信沒有你們的授意,沒有你們的培訓,她能隨便說?
朗悅公園府銷售經(jīng)理:銷售員的個人行為我們有時候也決定不了,因為人是活的嘛。
小莉幫忙記者:銷售員在上班時間是屬于你們公司的,是代表你們公司去給客戶溝通的,對不對?
求助人李女士:因為你們銷售在和客戶溝通的時候說的很多地方是和事實不相符的,出現(xiàn)問題了,是不是要解決?
經(jīng)協(xié)商,朗悅公園府銷售經(jīng)理承諾李女士的購房款項最遲到下個周二會返還給李女士。關(guān)于以后的工作,銷售經(jīng)理也保證會對銷售人員進行把控。